Privacybeleid

Kaarsenfabriek Hoogeland Kristen doet haar uiterste best om je de best mogelijke servicekwaliteit te garanderen. Wij zetten ons volledig in om je persoonlijke gegevens en privacy te beschermen en te respecteren. Dit privacybeleid heeft betrekking op ons gebruik van persoonlijke gegevens die van jou worden verzameld via een van onze diensten. Wanneer je dergelijke informatie verstrekt, zijn wij wettelijk verplicht deze te gebruiken in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.

Wat doen we met je contactgegevens?

We hebben eenmaal jouw gegevens nodig om de bestelling te kunnen leveren.

Jouw naam en contactgegevens

Jouw naam en adres gebruiken we om je bestelling te kunnen laten leveren. We mailen je ook een orderbevestiging en tracking gegevens zodat je jouw bestelling kan volgen. Als je aangemeld bent voor de nieuwsbrieven, ontvang je deze ook.

Betalingsinformatie

Wij noteren nooit je betalingsgegevens (kaartnummer, IDEAL-gegevens, Paypal-gegevens, enz.). We gebruiken betrouwbare, externe, gespecialiseerde partijen om betalingen te verwerken. Zij controleren de gegevens om fraude te voorkomen. Dit beschermt ons beiden.

Het bewaren van je contactgegevens

We gebruiken je contactgegevens om klantenservice te bieden. Zo kunnen we contact met je opnemen als er problemen zijn bij de levering of als je vragen hebt nadat je een bestelling geplaatst hebt.

Bestel-geschiedenis, favorieten, lijsten, opgeslagen producten en recent bekeken producten

Deze gegevens bewaren we om het winkelen makkelijker te maken. Zo kun je oude bestellingen nakijken, geven we suggesties voor andere producten. Deze gegevens gebruikt ook onze helpdesk.

Het delen van jouw persoonlijke informatie

Jouw gegevens hebben we nog nooit doorverkocht en dat zullen we ook nooit doen. Het kan wel zijn dat we informatie delen, om de juiste service te bieden. Bijvoorbeeld:

• Met betalingsverwerkers, bezorgdiensten en magazijnen. Dit om te zorgen dat jij je bestelling kan afrekenen en wij het kunnen laten leveren.

Jouw rechten

Je hebt het recht om:

• Al je gegevens te laten verwijderen. Dat betekent wel dat je niet meer bij kunt bestellen omdat we de gegevens nodig hebben om je bestelling te verwerken.
• Te weten welke gegevens we van jou bewaren. De meeste gegevens staan ook in jouw account.
• Een elektronische kopie van die gegevens te hebben.
• Niet-correcte gegevens te wijzigen. Je kunt dit ook zelf doen in je account.
• Je kunt je op ieder ogenblik uitschrijven voor onze nieuwsbrieven. Je kunt dit doen in je account of in de uitschrijf-link die onderaan in al onze nieuwsbrieven staat.

Cookies

We gebruiken cookies op onze website. Lees de cookie policy voor meer uitleg.

Contact

De contact gegevens staan op onze contact pagina.